Aplicação da metodologia de OKRS para evolução operacional - estudo de caso em empresa de logística

Abstract

Dentro do segmento de logística, que foi diretamente afetado pela pandemia da covid-19, muitos desafios operacionais e organizacionais foram criados e problemas conhecidos se intensificaram até os dias atuais. Os hábitos dos consumidores se modificaram e as empresas do setor necessitam se atualizar para continuar no mercado. Nesse sentido, buscando a aplicação de uma ferramenta que possibilite a quantificação, alinhamento geral e planejamento nas empresas do meio logístico, que por sua vez necessitam de mais profissionalização, este projeto visa implementar e analisar a metodologia de Objetivos e Resultados Chave (OKR) por meio de uma Pesquisa Empírica através de Estudo de Caso em empresa do segmento de logística last miles, com o objetivo de ajudar em seu direcionamento organizacional e melhoria dos indicadores operacionais. A metodologia de Objetivos e Resultados Chave (OKR), busca trazer um indivíduo ou um time para um foco comum dentro de um ciclo periódico previamente definido. Esta se dá na construção de grandes objetivos qualitativos para a companhia que se desdobram no formato de resultados chave quantitativos que quando entregues, confirmam que o objetivo foi bem-sucedido. Os resultados do estudo demonstraram que se a implementação dos OKRs for feita com responsabilidade e envolvimento de todos os envolvidos, consequências positivas em curto, médio e longo prazo podem ser atingidas e, dessa forma tornarão as empresas mais sólidas e preparadas para os desafios do mercado brasileiro e internacional.