Gestão eficiente de almoxarifado em distribuidoras de energia: proposta de padronização com método DMAIC

Abstract

Este trabalho apresenta uma aplicação prática do método DMAIC para padronização dos processos de entrega e recebimento de equipamentos no almoxarifado do Departamento de Medição (DEMED) de uma distribuidora de energia brasileira, demonstrando como esta abordagem sistemática contribui para a melhoria contínua na gestão de materiais. O estudo justifica-se pela necessidade crítica de reduzir extravios, otimizar fluxos operacionais e garantir conformidade com as regulamentações da ANEEL. A pesquisa iniciou com revisão teórica sobre Lean Six Sigma e melhores práticas em gestão de almoxarifados, seguida pela aplicação estruturada das cinco etapas do DMAIC em um estudo de caso real. Os resultados comprovam a eficácia da metodologia, com redução de 87,5% nos extravios, ganho de 20% na eficiência operacional e aumento para 92% na conformidade documental. O trabalho evidencia que o DMAIC não apenas fornece ferramentas técnicas, mas também estabelece um framework claro para transformação de processos, agregando valor tanto operacional quanto estratégico à organização.