| dc.description.abstract | O processo produtivo tradicionalmente era pensado de uma forma clara e concisa, porém com a
frequência e velocidade da transmissão das informações que os clientes produzem e recebem, se
tornou necessário a inclusão destes nos meios produtivos em sua essência. Nesse modo de pensar,
que segue a pesquisa, tem por objetivo geral explorar a possível trajetória do cliente durante o
processo de desenvolvimento de produtos. E para justificar a pesquisa, foi almejado obter possíveis
soluções para o entendimento da união entre o consumidor e o desenvolvimento de produtos. Para
alcançar os resultados e objetivos, foi necessário a busca por pesquisas bibliográficas, artigos, teses,
e afins, de modo a evidenciar o envolvimento do consumidor no processo de desenvolvimento de
produtos. A pesquisa obteve como resultados, que a participação do cliente, passa a ser um caminho
a ser seguido, com o que é chamado de cocriação, que nada mais é que a junção de conhecimento,
métodos e esforço em conjunto, de modo a alcançar soluções e benefícios futuros. | pt_BR |
