Contribuições do Design Thinking para gestão escolar da educação básica na perspectiva de gestores escolares e designers

Abstract

A presente pesquisa busca contribuir para o entendimento das relações entre a gestão escolar e os processos para implementação de inovação no ambiente educacional por meio do Design Thinking. A questão principal é: como inserir as ferramentas e metodologias tecnológicas existentes no contexto organizacional para a resolução de problemas e implantação de processos inovadores na gestão escolar? Portanto, essa pesquisa objetiva identificar, na perspectiva de gestores escolares e designers, de que forma o Design Thinking pode contribuir para a gestão escolar como uma metodologia para resolução de problemas e implementação de inovações. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, de caráter exploratório, utilizando-se como coleta de dados, entrevistas semiestruturadas com gestores escolares de escolas de educação básicas públicas e privadas e profissionais da área de Design da cidade de Curitiba, o que proporcionou uma riqueza e diversidade de informações, atentando-se para as etapas de levantamento bibliográfico, caracterização dos entrevistados, coleta de dados, registro e posterior técnicas para análise do conteúdo com base em Bardin. Como resultado, as análises apontam que existe um direcionamento entre os entrevistados de que a inserção de metodologias para implantação de processos inovadores na gestão escolar é factível por meio do engajamento entre os envolvidos e aprimoramento na formação do gestor e do professor. Conclui-se que o Design Thinking, com o suporte de metodologias e tecnologias, pode proporcionar ganhos expressivos à gestão escolar, resultando em um ecossistema inovador para a educação básica. O estudo comparativo entre as entrevistas dos gestores escolares e designers proporcionou uma visão holística de todo o sistema, apresentando de forma tangível a movimentação entre convergência e divergência das posições típicas de atuação dos entrevistados, típico da análise de um problema complexo com base na utilização da metodologia Design Thinking. O movimento de relação entre depoimentos desses profissionais intensificou o entrelaçamento de diferentes percepções em relação aos principais temas abordados pela pesquisa. Inclui, a partir do resultado dos estudos, a concepção de uma proposta de formação de gestores (produto) para utilização do Design Thinking nos processos de gestão escolar, com o desenvolvimento de um e-book que atenda aos anseios dos entrevistados, em particular os gestores de escolas, principalmente pelo fato de não conhecerem a metodologia Design Thinking.

This research seeks to contribute to the understanding of the relationship between school management and the processes for implementing innovation in the educational environment through Design Thinking. The main question is: how to insert the existing technological tools and methodologies in the organizational context for solving problems and implementing innovative processes in school management? Therefore, this research aims to identify, from the perspective of school managers and designers, how Design Thinking can contribute to school management as a methodology for solving problems and implementing innovations. For this purpose, a qualitative, exploratory research was carried out, using as data collection, semi-structured interviews with school managers from public and private basic education schools and professionals in the field of Design in the city of Curitiba, which provided a richness and diversity of information, paying attention to the stages of bibliographic survey, characterization of respondents, data collection, registration, and subsequent techniques for content analysis. As a result, it was observed that there is a direction among respondents that the insertion of methodologies for the implementation of innovative processes in school management is feasible through engagement between those involved and improvement in the training of the manager and the teacher. It is concluded that Design Thinking, with the support of methodologies and technologies, can provide significant gains for school management, resulting in an innovative ecosystem for basic education. The comparative study between the interviews of school managers and designers provided a holistic view of the entire system, showing in a tangible way the movement between convergence and divergence of the typical positions of the interviewees, very typical of the analysis of a complex problem based on the use of the Design Thinking methodology. The movement of relationship between these professionals' testimonies, intensified the intertwining of different perceptions in relation to the main themes approached by the research. It includes, based on the results of the studies, the conception of a proposal for training managers (product) for the use of Design Thinking in school management processes, with the development of an e-book that largely meets the wishes of the interviewees, in particular school managers, mainly because they are not familiar with the Design Thinking methodology.