Mobile learning como suporte de uma modalidade híbrida na educação corporativa

Abstract

Os processos de ensino e aprendizagem no contexto corporativo vêm se transformando fortemente, principalmente desde a introdução de tecnologias digitais, exigindo novos designs educacionais que atendam às emergentes demandas. Pautando-se nessas constatações, este estudo tece considerações práticas e teóricas a partir do seguinte questionamento: As metodologias de aprendizagens móveis podem ser inseridas nos programas de treinamento e desenvolvimento corporativos, para ampliar seus processos híbridos educacionais em ambiente organizacional? O que direcionou ao objetivo geral que foi desenvolver macro orientações para um design educacional, a partir de uma plataforma disponível no mercado, que incorpore a educação hibrida em ambiente corporativo, utilizando dispositivos móveis. A etapa exploratória deste estudo partiu do levantamento feito em cinco (05) empresas de Curitiba e região metropolitana, identificando a forma de funcionamento da educação corporativa e como estariam preparadas para processos educacionais híbridos com uso de mobile, somado ao desenvolvimento e implementação do treinamento na modalidade híbrida. A pesquisa caracteriza-se como: exploratória, bibliográfica, descritiva e estudo de caso, empregando abordagens qualitativas. Seu arcabouço teórico abrange diferentes temáticas, destacando-se alguns autores: i) Educação Corporativa: Boog e Boog (2013), Eboli (2004) e Munhoz (2015); ii) Aprendizagens mediadas pela tecnologia: Filatro e Cavalcanti (2018), Garcia (2014, 2017) e Saccol et al. (2011); iii) Design Educacional: Bates (2017) e Filatro (2016, 2018); iv) Ensino Híbrido: Bacich (2016), Horn; Staker (2015) e Krakden (2017); v) Implicações jurídicas: Frediani (2011) e Herzmann (2018). Os resultados apontam diferenças entre as organizações na sua forma de trabalhar a Educação Corporativa e nas práticas internas voltada para o aprimoramento de competências dos empregados. A adoção de dispositivos móveis como suporte das ações hibridas da educação corporativa mostrou-se favorável, por suas características ubíquas e pervasivas. Os resultados também indicam a viabilidade de associar o aprendizado do adulto à sua prática profissional. Constatou-se que os processos de treinamento implementados, ainda carecem de um amadurecimento cultural, mobilizado por indivíduos mais adaptados a práticas de educação corporativa on-line, com atitudes protagonistas de estudo, de priorização do autodesenvolvimento para que esta ação pedagógica produza reflexos mais efetivos no cotidiano do trabalho. A pesquisa revelou ainda que, apesar dos dispositivos móveis estarem incorporados ao dia a dia dos indivíduos, esses podem representar um potencial positivo a ser explorado na Educação Corporativa.

The teaching and learning processes in the corporate context have been strongly transforming, mainly since the introduction of digital technologies, demanding new educational designs that meet the emerging demands. Based on these findings, this study presents practical and theoretical considerations based on the following question: Can mobile learning methodologies be included in corporate training and development programs to broaden their hybrid educational processes in an organizational environment? What led to the overall goal was to develop macro guidelines for an educational design, from a platform available in the market, that incorporates hybrid education in the corporate environment using mobile devices. The exploratory phase of this study was based on a survey carried out over five (05) companies in Curitiba and metropolitan region, identifying how corporate education works and how they would be prepared for hybrid educational processes using mobile, in addition to developing and implementing training in hybrid mode. The research is characterized as: exploratory, bibliographic, descriptive and case study, using qualitative approaches. Its theoretical framework covers different themes, highlighting some authors: i) Corporate Education: Boog and Boog (2013), Eboli (2004) and Munhoz (2015); ii) Technology-mediated learning: Filatro and Cavalcanti (2018), Garcia (2014, 2017) and Saccol et al. (2011); iii) Educational Design: Bates (2017) and Filatro (2016, 2018); iv) Hybrid Teaching: Bacich (2016), Horn; Staker (2015) and Krakden (2017); v) Legal implications: Frediani (2011) and Herzmann (2018). The results point out differences between organizations in their way of working on Corporate Education and in internal practices focused on the improvement of employees' competences. The adoption of mobile devices as a support for the hybrid actions of corporate education proved to be favorable, due to its ubiquitous and pervasive characteristics. The results also indicate the feasibility of associating adult learning with their professional practice. It was verified that the training processes implemented still lack a cultural maturity, mobilized by individuals who are more adapted to online corporate education practices, with protagonist attitudes of study, prioritization of self-development so that this pedagogical action produces more effective reflexes on a daily routine. The research also revealed that although mobile devices are embedded in individuals' daily lives, they may represent a positive potential to be explored in Corporate Education.